Resposta rápida
Como evitar uma avaliação ruim no Google depois de um problema no restaurante?
Ofereça um canal de feedback direto — como um QR Code na mesa ou na comanda — antes que o cliente saia insatisfeito. Isso dá à sua equipe a chance de resolver o problema na hora, em vez de descobrir só depois, numa avaliação pública.
No dia a dia
Onde você coleta feedback no dia a dia
Logo após a refeição
QR code na mesa ou na comanda: o cliente avalia atendimento e prato em segundos.
Pós-delivery
Saiba se o pedido chegou certo, quente e no prazo — e recupere quem teve problema.
Cardápio novo
Teste pratos e mudanças no cardápio com a opinião de quem realmente come ali.
Atendimento da equipe
Descubra qual turno e qual equipe encanta e qual precisa de atenção.
Modelos que fazem sentido
As pesquisas certas para o seu negócio
| Tipo de pesquisa | O que mede | Frequência recomendada | Metodologia relacionada |
|---|---|---|---|
| CSAT pós-atendimento | Satisfação com o prato e o atendimento na hora. | A cada interação | CSAT |
| Avaliação de cardápio | O que agrada e o que sai do cardápio. | — | — |
| NPS | O quanto o cliente recomendaria seu restaurante. | Trimestral | NPS |
Não sabe por onde começar? A IA monta um rascunho das perguntas pra você — é só revisar e publicar.
Por que confiar no Loyvox
Projetada para transformar feedback em decisões.
Cada funcionalidade da Loyvox foi desenvolvida para tornar pesquisas mais simples, análises mais inteligentes e decisões mais rápidas. Porque ouvir clientes só faz sentido quando isso gera ações e resultados.