Loyvox
Para franquias e redes

Descubra qual unidade está derrubando a média da rede.

Pesquisas de satisfação para franquias e redes com várias unidades. Compare a qualidade entre lojas e padronize a experiência.

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Resposta rápida

Como comparar a qualidade do atendimento entre as unidades de uma franquia?

Publique a mesma pesquisa padronizada em todas as unidades, com um campo identificando a loja, e compare o NPS ou CSAT lado a lado no dashboard — a franqueadora enxerga toda a rede num só lugar.

No dia a dia

Onde você coleta feedback no dia a dia

Comparar unidades
Veja o NPS e a satisfação loja a loja e descubra exatamente onde está o problema.
Padrão de qualidade
Garanta a mesma experiência em toda a rede, não importa a unidade.
Unidade em queda
Receba alerta quando uma loja começa a piorar e aja antes de afetar a marca.
Visão da franqueadora
Acompanhe todas as unidades em um só lugar, com dados comparáveis.

Modelos que fazem sentido

As pesquisas certas para o seu negócio

Tipo de pesquisaO que medeFrequência recomendadaMetodologia relacionada
NPS por unidadeCompare a indicação entre cada loja da rede.TrimestralNPS
Ranking de lojasVeja quais unidades lideram e quais ficam para trás.——
CSAT padronizadoA mesma pesquisa em toda a rede, para comparar de igual para igual.A cada interaçãoCSAT

Não sabe por onde começar? A IA monta um rascunho das perguntas pra você — é só revisar e publicar.

Por que confiar no Loyvox

Projetada para transformar feedback em decisões.

Cada funcionalidade da Loyvox foi desenvolvida para tornar pesquisas mais simples, análises mais inteligentes e decisões mais rápidas. Porque ouvir clientes só faz sentido quando isso gera ações e resultados.

Perguntas frequentes

Como comparar a satisfação entre unidades diferentes?

Inclua um campo de unidade em cada pesquisa e use os filtros do dashboard para comparar o NPS e a satisfação loja a loja.

Dá para usar a mesma pesquisa em todas as lojas da rede?

Sim, publique um modelo padronizado para toda a rede — isso garante que a comparação entre unidades seja justa, com a mesma pergunta e escala.

Como saber quando uma unidade específica começa a piorar?

Acompanhe a evolução do NPS ou CSAT por unidade ao longo do tempo — uma queda isolada aponta exatamente onde agir.

A franqueadora consegue ver todas as unidades num só lugar?

Sim, o dashboard consolida os resultados de todas as unidades, com filtros para comparar cada uma individualmente.

Dá para cada unidade ter sua própria pesquisa, além da padrão da rede?

Sim, você pode combinar uma pesquisa padronizada para toda a rede com pesquisas específicas por unidade, se precisar de algo além do padrão.

As respostas ficam identificadas?

Você decide — pode coletar identificação do cliente, ou aplicar de forma anônima.

Preciso de conhecimento técnico para configurar em várias unidades?

Não, a pesquisa é criada uma vez no editor visual e distribuída (por link ou QR Code) para todas as unidades que precisar.

É grátis para começar?

Sim, você pode testar com uma unidade no plano gratuito antes de expandir para toda a rede.

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