Respuesta rápida
¿Cómo comparar la calidad de la atención entre los locales de una franquicia?
Publica la misma encuesta estandarizada en todos los locales, con un campo que identifique la tienda, y compara el NPS o el CSAT uno al lado del otro en el panel: la franquiciadora ve toda la red en un solo sitio.
En el día a día
Dónde recoges feedback en el día a día
Comparar locales
Mira el NPS y la satisfacción tienda a tienda y descubre exactamente dónde está el problema.
Estándar de calidad
Garantiza la misma experiencia en toda la red, sea cual sea el local.
Un local en caída
Recibe una alerta cuando una tienda empieza a empeorar y actúa antes de que afecte a la marca.
La visión del franquiciador
Sigue todos los locales en un solo lugar, con datos comparables.
Plantillas que tienen sentido
Las encuestas correctas para tu negocio
| Tipo de encuesta | Qué mide | Frecuencia recomendada | Metodología relacionada |
|---|---|---|---|
| NPS por local | Compara la recomendación entre cada tienda de la red. | Trimestral | NPS |
| Ranking de tiendas | Mira qué locales lideran y cuáles se quedan atrás. | — | — |
| CSAT estandarizado | La misma encuesta en toda la red, para comparar de igual a igual. | En cada interacción | CSAT |
¿No sabes por dónde empezar? La IA redacta las preguntas por ti — solo revisa y publica.
Por qué confiar en Loyvox
Diseñada para convertir el feedback en decisiones.
Cada funcionalidad de Loyvox se creó para hacer las encuestas más simples, los análisis más inteligentes y las decisiones más rápidas. Porque escuchar a los clientes solo tiene sentido cuando genera acciones y resultados.