Respuesta rápida
¿Cómo saber por qué los clientes no vuelven a comprar en una tienda online?
Envía encuestas cortas tras la compra y tras la entrega para identificar en qué etapa del recorrido falló la experiencia: precio, pago, plazo o el propio producto. Loyvox reúne esas respuestas automáticamente para que compares etapa por etapa.
En el día a día
Dónde recoges feedback en el día a día
Poscompra
Justo tras el checkout, descubre si la compra fue simple o se trabó en algún punto.
Posentrega
¿El producto llegó a tiempo y como se esperaba? Actúa rápido cuando algo sale mal.
Carrito abandonado
Pregunta el motivo de abandonar la compra y ajusta precio, envío o checkout.
Satisfacción con el producto
Sabe si el producto cumplió lo prometido y reduce cambios y devoluciones.
Plantillas que tienen sentido
Las encuestas correctas para tu negocio
| Tipo de encuesta | Qué mide | Frecuencia recomendada | Metodología relacionada |
|---|---|---|---|
| CSAT poscompra | Satisfacción con la experiencia de compra. | En cada interacción | CSAT |
| Encuesta posentrega | Plazo, embalaje y estado del producto. | — | — |
| NPS | Cuánto recomendaría el cliente tu tienda. | Trimestral | NPS |
¿No sabes por dónde empezar? La IA redacta las preguntas por ti — solo revisa y publica.
Por qué confiar en Loyvox
Diseñada para convertir el feedback en decisiones.
Cada funcionalidad de Loyvox se creó para hacer las encuestas más simples, los análisis más inteligentes y las decisiones más rápidas. Porque escuchar a los clientes solo tiene sentido cuando genera acciones y resultados.