Respuesta rápida
¿Cómo evitar una mala reseña en Google tras un problema en el restaurante?
Ofrece un canal de opinión directo —un código QR en la mesa o en la cuenta— antes de que el cliente se marche insatisfecho. Así tu equipo puede resolver el problema en el momento, en vez de enterarse después en una reseña pública.
En el día a día
Dónde recoges feedback en el día a día
Justo después de la comida
Código QR en la mesa o en la cuenta: el cliente evalúa atención y plato en segundos.
Tras el delivery
Sabe si el pedido llegó correcto, caliente y a tiempo — y recupera a quien tuvo un problema.
Carta nueva
Prueba platos y cambios en la carta con la opinión de quien realmente come allí.
Atención del equipo
Descubre qué turno y qué equipo encanta y cuál necesita atención.
Plantillas que tienen sentido
Las encuestas correctas para tu negocio
| Tipo de encuesta | Qué mide | Frecuencia recomendada | Metodología relacionada |
|---|---|---|---|
| CSAT posatención | Satisfacción con el plato y la atención, al momento. | En cada interacción | CSAT |
| Evaluación de carta | Qué gusta y qué debería salir de la carta. | — | — |
| NPS | Cuánto recomendaría el cliente tu restaurante. | Trimestral | NPS |
¿No sabes por dónde empezar? La IA redacta las preguntas por ti — solo revisa y publica.
Por qué confiar en Loyvox
Diseñada para convertir el feedback en decisiones.
Cada funcionalidad de Loyvox se creó para hacer las encuestas más simples, los análisis más inteligentes y las decisiones más rápidas. Porque escuchar a los clientes solo tiene sentido cuando genera acciones y resultados.