Respuesta rápida
¿Cómo resolver el problema de un huésped antes de que haga la salida?
Envía una encuesta corta durante la estancia —por WhatsApp o con un código QR en la habitación— para detectar cualquier problema en tiempo real, mientras aún se puede resolver antes de que se marche.
En el día a día
Dónde recoges feedback en el día a día
Durante la estancia
¿Un problema con la habitación o el servicio? Entérate al momento y resuélvelo antes de la salida.
En el check-out
Mide la experiencia completa de la estancia y mira qué encanta y qué molesta.
NPS de huésped
Sigue quién recomendaría tu alojamiento y conviértelo en reseñas positivas.
Evaluación por área
Recepción, limpieza, desayuno: descubre exactamente dónde mejorar.
Plantillas que tienen sentido
Las encuestas correctas para tu negocio
| Tipo de encuesta | Qué mide | Frecuencia recomendada | Metodología relacionada |
|---|---|---|---|
| NPS de huésped | Cuánto recomendaría el huésped el alojamiento. | Trimestral | NPS |
| CSAT por área | Recepción, habitación, limpieza y comida. | En cada interacción | CSAT |
| Encuesta de estancia | La experiencia completa, del check-in al check-out. | — | — |
¿No sabes por dónde empezar? La IA redacta las preguntas por ti — solo revisa y publica.
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Cada funcionalidad de Loyvox se creó para hacer las encuestas más simples, los análisis más inteligentes y las decisiones más rápidas. Porque escuchar a los clientes solo tiene sentido cuando genera acciones y resultados.