Loyvox
Para clínicas y consultorios

Sabe qué piensan realmente tus pacientes antes de que dejen de volver.

Encuestas de satisfacción simples para clínicas y consultorios. Descubre qué mejorar en la consulta, en la recepción y en la experiencia — en minutos.

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Respuesta rápida

¿Cómo saber si los pacientes están satisfechos con la clínica?

La forma más directa es enviar una encuesta corta justo después de la consulta, por enlace o WhatsApp, preguntando por la atención y la experiencia. Loyvox calcula automáticamente el NPS y muestra los resultados en tiempo real, sin hojas de cálculo.

En el día a día

Dónde recoges feedback en el día a día

Justo después de la consulta
Envía una encuesta rápida por WhatsApp y sabe cómo fue la experiencia mientras sigue fresca.
Recepción y tiempo de espera
Descubre si la cita, la espera y la acogida están a la altura de tu atención clínica.
Paciente que no volvió a agendar
Entiende por qué alguien dejó de volver y recupera la relación antes de perderlo del todo.
Recomendación (NPS)
Mide la probabilidad de que el paciente recomiende tu clínica y sigue la evolución mes a mes.

Plantillas que tienen sentido

Las encuestas correctas para tu negocio

Tipo de encuestaQué mideFrecuencia recomendadaMetodología relacionada
NPS de pacienteCuánto recomendaría tu clínica a alguien.TrimestralNPS
CSAT posconsultaSatisfacción con la consulta justo después de la atención.En cada interacciónCSAT
Recepción e instalacionesEspera, agenda, limpieza y acogida.

¿No sabes por dónde empezar? La IA redacta las preguntas por ti — solo revisa y publica.

Por qué confiar en Loyvox

Diseñada para convertir el feedback en decisiones.

Cada funcionalidad de Loyvox se creó para hacer las encuestas más simples, los análisis más inteligentes y las decisiones más rápidas. Porque escuchar a los clientes solo tiene sentido cuando genera acciones y resultados.

Preguntas frecuentes

¿Cómo enviar la encuesta sin molestar al paciente?

Comparte el enlace por WhatsApp o correo justo después de la consulta: el paciente responde cuando quiera, sin tener que rellenar nada en recepción.

¿Las respuestas del paciente quedan vinculadas a su nombre?

Solo si decides recoger identificación. Puedes configurar la encuesta como totalmente anónima, sin registrar nombre, correo, IP ni ningún dato que identifique a quien respondió.

¿Puedo medir la experiencia de recepción por separado de la consulta?

Sí. Puedes crear preguntas específicas para cada etapa —cita, recepción, consulta— y comparar los resultados de cada una en el panel.

¿Necesito un informático para configurarlo?

No. La encuesta se crea en el editor visual o con IA generativa, sin código, y se publica con un enlace o código QR en minutos.

¿Puedo saber en el momento si un paciente quedó insatisfecho?

Sí. El panel muestra las respuestas en tiempo real y puedes configurar un aviso para que te notifique cuando alguien da una nota baja.

¿Es posible comparar el NPS entre distintos profesionales de la clínica?

Sí, incluyendo una pregunta o campo que identifique al profesional y usando los filtros del panel para comparar los resultados uno al lado del otro.

¿Cuántas preguntas debe tener la encuesta para no cansar al paciente?

Las encuestas cortas (de 2 a 5 preguntas) tienen una tasa de respuesta mucho mayor: es el formato recomendado tras la consulta.

¿Tengo que pagar para empezar?

No. Creas y publicas tu encuesta en el plan gratuito de Loyvox, con hasta 100 respuestas al mes y sin tarjeta de crédito.

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