Resposta rápida
Como saber se os pacientes estão satisfeitos com a clínica?
O jeito mais direto é enviar uma pesquisa curta logo após a consulta, por link ou WhatsApp, perguntando sobre o atendimento e a experiência. A Loyvox calcula automaticamente o NPS e mostra os resultados em tempo real, sem precisar de planilha.
No dia a dia
Onde você coleta feedback no dia a dia
Logo após a consulta
Envie uma pesquisa rápida por WhatsApp e saiba como foi a experiência enquanto ainda está fresca na memória.
Recepção e tempo de espera
Descubra se o agendamento, a espera e o acolhimento estão à altura do seu atendimento clínico.
Paciente que não remarcou
Entenda por que alguém deixou de voltar e recupere a relação antes de perder de vez.
Indicação (NPS)
Meça a probabilidade de o paciente indicar sua clínica e acompanhe a evolução mês a mês.
Modelos que fazem sentido
As pesquisas certas para o seu negócio
| Tipo de pesquisa | O que mede | Frequência recomendada | Metodologia relacionada |
|---|---|---|---|
| NPS de paciente | O quanto indicaria sua clínica para alguém. | Trimestral | NPS |
| CSAT pós-consulta | Satisfação com a consulta logo depois do atendimento. | A cada interação | CSAT |
| Recepção e estrutura | Espera, agendamento, limpeza e acolhimento. | — | — |
Não sabe por onde começar? A IA monta um rascunho das perguntas pra você — é só revisar e publicar.
Por que confiar no Loyvox
Projetada para transformar feedback em decisões.
Cada funcionalidade da Loyvox foi desenvolvida para tornar pesquisas mais simples, análises mais inteligentes e decisões mais rápidas. Porque ouvir clientes só faz sentido quando isso gera ações e resultados.